售后服务

赛凡智云与合作伙伴共同细分各行业客户的服务需求，加强服务区域化，推行统一的服务规范、统一的服务流程、统一的质量监控工作，向客户明确服务内容和标准，主动、有针对性地开展各项服务。提供服务内容包括：

定制方案

赛凡智云通过高效的项目分析、需求调研、系统设计、设备配置、实施建议全流程服务，为客户提供定制化的项目解决方案。

方案不仅解决客户的文档存储备份协作需求，同时兼顾整体成本控制、高可靠性、扩展兼容性及未来的升级需求等。

帮助企业更安全、高效的使用赛凡智能云协作平台，提升数据资产价值及电子文档管理水平。

培训支持

赛凡智云承担智能云协作平台系统的全部现场实施及培训工作。培训由赛凡资深产品工程师完成，内容包含：

（1）对业务人员的培训：

对业务人员进行系统功能实现的培训，培训主要介绍业务需求功能在系统的实现方式和具体的操作过程。

（2）对技术人员的培训：

对技术人员进行系统功能培训，培训主要有系统初始化、日常系统维护、异常问题处理等。