NAS被勒索病毒加密后，先断网保留现场，再从只读快照或离线备份中恢复，不要急着格式化，也不要把交赎金当作恢复手段。NAS和文件服务器这类共享存储要防勒索，关键在于不暴露在公网、收紧写权限，并留好病毒删不掉的快照和备份。
一、为什么NAS容易成为勒索病毒的目标
NAS和文件服务器集中存放着企业多年的资料，常年开机在线，很多还开放了外网访问，方便员工在家或出差时取文件。对攻击者来说，攻下一台NAS，就能一次加密整个部门甚至整个公司的文件。
近几年出现过专门针对NAS设备的勒索病毒，利用的往往是这几类问题：管理界面直接暴露在公网，系统和套件长期不更新，管理员账号沿用默认用户名或弱口令，以及通过路由器自动端口映射对外开放了不必要的服务。
还有一种情况是NAS本身没被攻破，而是员工电脑中了病毒。电脑上映射的共享盘对这个账号可写，病毒就会顺着映射把共享目录里的文件一起加密。
二、防护设置：逐项检查这几件事
收起公网入口。不需要外网访问的，关闭端口映射和路由器的UPnP自动映射；确实需要远程访问的，改走VPN等受控通道，不要把NAS管理界面直接放到公网上。
管好账号和系统。停用或改名默认管理员账号，使用强密码并开启两步验证；及时安装系统和套件的安全更新，卸载不用的套件，关闭不需要的服务和旧版文件共享协议。
收紧共享权限。按部门和项目分配共享目录，大多数人只给读取权限，只有需要修改的人才给写权限。这样即使一台电脑中招，病毒能改动的范围也有限。
三、快照和备份：要留一份病毒删不掉的
快照可以把文件回退到某个时间点，是NAS被加密后常用的恢复方式。但快照要设成只读、保留足够长的时间，并且普通账号无权删除。如果攻击者拿到了管理员权限，也可能连快照一起删掉，所以快照不能代替备份。
备份要和NAS本身分开：备份到另一台设备或离线介质上，备份账号与日常账号分开，不要让备份盘一直以可写方式挂在NAS或员工电脑上。业内常说的"3-2-1"备份原则是：同一份数据至少保留 3 份，存放在 2 种不同的介质上，其中 1 份放在异地。针对勒索病毒，还要另外保证至少一份备份是离线的或不可修改的——异地备份如果一直在线、能被同一账号写入，也可能被一起加密。
定期做恢复演练，确认快照能回退、备份能读取，也对恢复一个共享目录要花多长时间心里有数。
四、发现NAS被加密后，按这个顺序处理
先断网。拔掉NAS的网线或断开它所在的网络，同时排查有没有员工电脑出现异常，避免加密继续扩散。不要急着初始化、格式化或删除被加密的文件，也不要随意重装系统，保留日志和现场，方便排查入口。
再评估。联系设备厂商或安全服务商，确认受影响的目录和时间点，检查快照和离线备份是否完好，必要时向公安机关报案。
后恢复。先修补入口，比如关闭暴露的端口、安装系统更新、修改所有管理员密码，再从加密前的快照或干净的备份中恢复文件。付赎金无法保证拿到可用的解密工具，不应作为恢复手段。
企业整体的勒索病毒防护做法，可以参考《勒索病毒防护怎么做？企业文件从预防到恢复的应对清单》一文。
五、用企业私有云盘管理共享文件，能补上哪些环节
需要说明的是，云盘不能取代杀毒软件、补丁管理和防火墙，它管的是文件这一层，可以和NAS的快照、离线备份一起使用。
赛凡智云是私有化部署的企业私有云盘，文件留在企业自己的设备上。它可以按角色把权限细到人和文件，员工只能改动自己负责的资料；文件被改动后，系统自动保留历史版本，可以把受影响的文件回溯到加密前的版本。
备份方面，可以根据企业的硬件和部署环境，规划本地冗余、快照备份和异地备份。操作审计日志会记下哪些账号在什么时间改动了哪些文件，出事后可以据此判断影响范围、确定需要恢复的文件。
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